In der Kreditbranche gehören Testsiege und hohe Werte bei der Kundenzufriedenheit zu den maßgeblichen Faktoren bei der Wahl des Kreditanbieters. Bei der Stuttgarter CreditPlus Bank dürfte die Freude derzeit besonders groß sein: Die Spezialisten für Konsumentenkredite wurden bei der Wahl zur Bank des Jahres 2011 eindeutiger Testsieger in der Rubrik „Spezialbanken – Ratenkredite“ .
Die von Börse Online und n-tv vergebene Auszeichnung zählt zu den begehrtesten Qualitäts-Wettbewerben der Branche, da hier die Meinung der Verbraucher maßgeblich ist. Angesichts von mehr als 35.000 Teilnehmern der Online-Umfrage kann man die Ergebnisse als besonders repräsentativ und aussagekräftig betrachten. Umso beeindruckender ist es dann, wenn man als Kredit vergebende Bank in jeder zu bewertenden Kategorie die Bestnote erzielt.
Besonders eindeutig war das Urteil der Umfrageteilnehmer in der Kategorie „Schnelligkeit der Kreditzusage“: Hier lag die CreditPlus Bank mit einem (nach Schulnoten vergebenen) Durchschnittswert von 1,68 besonders eindeutig vorn: Der Nächstplatzierte erzielte in dieser Kategorie einen Wert von 2,29. Beeindruckend auch die hohe Kundenzufriedenheit bei CreditPlus: Laut Umfrage hatten 95 Prozent aller Befragten in den letzten drei Jahren keinerlei Grund zur Beschwerde.
Um den Testsieger in der Sparte „Ratenkredite“ zu ermitteln, mussten die Teilnehmer der Online-Umfrage von Börse Online und n-tv in insgesamt sechs Kategorien ihre persönliche Wertung abgeben: Neben der Gesamtzufriedenheit und der Qualität der Beratung waren auch die Kredit- Zinsen im Vergleich zum Marktdurchschnitt zu bewerten. Zum repräsentativen Gesamturteil beim großen Bankentest 2011 zählten zudem die Bearbeitungsgebühren, die Flexibilität des Anbieters (z.B. bei Sondertilgungen und Zahlungsaussetzung) sowie die bereits erwähnte Schnelligkeit bei der Kreditzusage.
Übrigens: Auch bei einem Kredit-Vergleich sind Testbewertungen ein wichtiger Orientierungspunkt. Ein informativer Kreditrechner sollte deshalb neben Zinssätzen und Laufzeiten auch die Urteile der Verbraucher und Fachjuroren für die wichtigsten Kreditangebote vorweisen können.